1. Identification du vendeur
Le site Sensorya est édité par :
Nom : Cécile Dalleau
Statut : Micro-entrepreneur
SIRET : 993 077 965 00016
Adresse : 13 rue de la grotte, 57810 Ommeray, France
Email : contact.sensorya@gmail.com
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2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des objets sensoriels, fidgets, colliers et accessoires anti-stress.
Ces produits ont pour objectif d’apporter un confort, une stimulation sensorielle ou une aide à la concentration.
Ils ne constituent en aucun cas des dispositifs médicaux.
Les photographies sont les plus fidèles possibles, mais peuvent légèrement différer du produit réel.
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3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293B du CGI).
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.
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4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.
Une fois la commande validée, un email de confirmation est envoyé.
Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou refuser une commande en cas de litige ou de problème de paiement.
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5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, etc.).
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6. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 48 heures (hors week-end et jours fériés).
Les livraisons sont possibles en France et en Europe.
Les délais de livraison varient selon le transporteur et la destination.
Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
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7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
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8. Remboursement
En cas de rétractation, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné.
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
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9. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit.
Les produits doivent être utilisés sous la surveillance d’un adulte, notamment pour les enfants.
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10. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles ne sont jamais revendues à des tiers.
Conformément à la réglementation en vigueur, le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données.
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11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.