Retours
Le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour.
Le produit doit être :
- non utilisé
- en parfait état
- dans son emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client.
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Remboursement
Après réception et vérification du produit, le remboursement est effectué sous 14 jours.
Le remboursement est réalisé via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
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Produit défectueux
Si un produit est défectueux ou endommagé à la réception, le client doit contacter le service client avec photo à l’appui.
Une solution sera proposée : échange ou remboursement.
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Contact
Pour toute demande : contact.sensorya@gmail.com